Modes de livraison

Du lundi au vendredi (hors jours fériés), le délai de livraison est de 24 h à 72 h hors éventuels retards dû à la Poste ou au transporteur ou autres prestataires.

Pas d'expédition, ni livraison le samedi, le dimanche et jours fériés !

Quasiment la totalité de nos articles sont en stock, ce pourquoi nous proposerons toujours des délais de traitement des commandes rapides. Si vous êtes pressés, faites le choix de l’enlèvement au magasin de Colmar 10 rue Lavoisier.

Nous sommes très attentifs au soin de l'empaquetage de vos colis. Une attention toute particulière est apportée aux plus fragiles. Vous serez informé tout au long de la livraison. Après la première tentative de livraison, vous serez informé par e-mail et SMS. Vous apprendrez par exemple que votre colis a été délivré à la nouvelle adresse ou déposé à votre domicile à l'endroit souhaité ou dans un point relais.

Grille tarifaire transport de colis :

 

Tarif 1

Tarif 2

Tarif 3

POIDS
Jusqu'à

24 h à 72 h Domicile
Hors zones montagneuses*

Livraison
Point Relais
Hors zones montagneuses*

Livraison
Europe Z1**

2 kg

11.50

11.74

20.05

5 kg

12.87

13.11

22.93

10 kg

14.24

14.48

25.83

15 kg

15.61

15.85

30.17

20 kg

17.00

17.24

34.49

30 kg

19.73

19.97

41.73

40 kg

34.97

35.45

68.98

 

50 kg

37.73

38.21

76.22

 

60 kg

41.47

41.95

83.46

 

*pour les régions ou localités en zones montagneuses,une majoration de 4.20 € sera appliquée. Liste des zones concernées disponible sur simple demande à contact@treflevert.fr.

Pour la Corse il faudra rajouter un supplément de 25.08 € sur les tarifs 1 et 2 en fonction de votre choix.

Livraison en Europe :

Trèfle Vert expédie des colis dans certains pays  Européens (en Allemagne, Belgique et Luxembourg)

  • **Europe Tarif 3 Z1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg

Information :

En cas de livraison au domicile, le colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place. En cas d’absence le livreur demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, le colis sera déposé au Point Relais® Mondial Relay le plus proche (voir liste sur le site). Le colis pourra y être retiré dans un délai de 7 jours. Si la livraison du colis s’avère être impossible, pas même chez un voisin ou en Point Relais® proche, le colis retournera à l’agence (centre de distribution). 

Dans le cas d’un colis retourné à Trèfle Vert, car non retiré en point relais par le client dans le délai de 10 jours de stockage prévu par le transporteur ; ce fait, ne pourra valoir de droit de rétractation. Dans ce cas, Trèfle Vert proposera par e-mail, au client :

  1. Le réacheminement du colis à l’adresse de son choix ; majoré des frais de réexpédition et de retour du colis, ou
  2. Le remboursement de sa commande, minoré des frais d’expédition et de retour à Trèfle Vert.

Sans réponse du client dans un délai de cinq jours ouvrés ; la commande sera automatiquement remboursée, minoré des frais d’expédition et de retour à Trèfle Vert.